1. Cine suntem
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care S.C. AGENTIA FORTIN S.R.L., cu sediul în Șos. Iancului nr. 12, Sector 2, București, România, cod poștal 021725, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/9752/07.08.2015, având CUI RO34866436, prelucrează datele personale ale vizitatorilor, potențialilor clienți, clienților, partenerilor și candidaților care interacționează cu website-ul fortin.agency sau cu canalele noastre de comunicare.
În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, Agenția Fortin este operator de date pentru prelucrările descrise în acest document, cu excepția situațiilor în care este indicat altfel în mod explicit.
2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:
- date de identificare și contact: nume, prenume, companie, funcție, număr de telefon, adresă de e-mail;
- date transmise prin formulare: mesaj, detalii despre proiect, buget estimativ, domeniul de activitate;
- date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv, sistem de operare, pagini accesate, durata sesiunii, loguri de securitate;
- date comerciale și contractuale: oferte, facturi, istoric de comunicare, solicitări de suport;
- date transmise prin e-mail, telefon, WhatsApp sau social media;
3. Scopuri și temeiuri legale ale prelucrării
| Scop | Date vizate | Temei juridic |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitări trimise prin formulare, telefon sau email | nume, companie, email, telefon, mesaj | demersuri precontractuale / interes legitim |
| Transmiterea de oferte și comunicări comerciale | nume, email, companie, interes comercial | consimțământ sau interes legitim, după caz |
| Administrarea și securizarea site-ului | IP, loguri tehnice, sesiuni, date device | interes legitim |
| Analiză trafic și optimizare experiență | cookies, evenimente, pagini vizitate | consimțământ, unde este necesar |
| Executarea și arhivarea raporturilor contractuale | date de facturare, contracte, corespondență | executarea contractului / obligație legală |
4. Surse de date
Datele pot proveni:
- direct de la tine, prin formulare, email, telefon sau alte canale de contact;
- automat, prin cookies, loguri de server și instrumente de analiză implementate pe site;
- din interacțiuni comerciale și contractuale ulterioare unei solicitări;
- din surse publice sau profesionale, atunci când există un interes legitim de business și legislația permite acest lucru.
5. Cui divulgăm datele
Datele pot fi comunicate, strict în măsura necesară, către furnizori de servicii IT, găzduire, mentenanță, email, CRM, analytics, contabilitate, procesatori de plăți, consultanță juridică și alți parteneri implicați în operarea site-ului și furnizarea serviciilor.
Dacă folosim instrumente sau furnizori din afara Spațiului Economic European, transferurile se vor realiza numai cu garanții adecvate, conform legislației aplicabile.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata impusă de obligațiile legale, fiscale, contabile ori de arhivare.
Solicitările comerciale și corespondența pot fi păstrate pentru gestionarea relației cu potențialii clienți. Datele folosite în scop de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau formularea opoziției.
7. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele prelucrate;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere, în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul;
- dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
9. Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării accidentale ori ilegale.
Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută, însă revizuim periodic procedurile interne și infrastructura folosită pentru a menține un nivel adecvat de protecție.
10. Contact
Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la office@fortin.agency ori ne poți contacta telefonic la numerele publicate pe pagina de contact.
Acest document trebuie actualizat ori de câte ori apar schimbări relevante privind modul în care colectăm, utilizăm sau stocăm datele personale.